Depuis plus de 13 ans, AM Conseil & Formation répond à une demande croissante de mise à niveau et de perfectionnement des acteurs des métiers de l'hôtellerie et de la restauration.
Ces acteurs sont désireux de développer leur savoir-faire, pour mieux répondre aux attentes d'une clientèle toujours plus exigeante, en quête de reconnaissance, d'une relation client personnalisée.
Qui sommes-nous ?
À l’origine
Antoine Magnier a acquis un savoir-faire dans les établissements d’Alain Ducasse, de Paris à New-York, de Londres à Monaco. En 2009, il fonde AM Conseil & Formation, il propose des solutions techniques et opérationnelles dédiées au secteur de l’Hôtellerie-Restauration.
Aujourd’hui
C'est en collaborant avec les marques les plus prestigieuses du luxe et de l’hospitalité qu’AM Conseil & Formation est devenu l’un des acteurs de l’Excellence du Service et de l’Art de Recevoir.
Demain
Grâce à ses programmes de formation exclusifs et innovants, AM Conseil & Formation vous aidera à dépasser les attentes de vos clients. Vous posséderez alors un véritable avantage concurrentiel, source de profits et de parts de marché.
Nos prestations
Client mystère, audit de marque, cérémonial de vente et de service, guide managérial, formation des équipes, déploiement opérationnel, indices de performances, coaching in situ, suivi et actions correctives.
L’excellence du service
Garantir la qualité et la constance du service apporté à votre clientèle, associer vos standards de qualité à une bibliothèque émotionnelle conçue par nos experts, revitaliser votre capital humain et révéler ainsi des sources insoupçonnées de création de valeur.
Les chiffres clés
- 2009 : création d’AM Conseil & Formation,
- 12 experts indépendants,
- Plus de 500 stagiaires formés par an,
- Collaboration avec plus de 200 clients en France et dans le monde,
- Organisme certifié depuis 2017.
- 2020 : Certification QUALIOPI
- Note globale de nos stages de formations : 9.47/10
- 95 % de nos stagiaires recommandent nos formations
Pourquoi nous choisir ?
Empathie
Adaptabilité
Flexibilité
